Métodos de Pagamento:
  • Depósito Bancário
  • Caixa Econômica Federal
  • Bradesco

PagSeguro
O pagamento será feito dentro da plataforma do PagSeguro.ATENÇÃO: O prazo para o pagamento de um pedido é de 7 dias corridos. Após esse período, o sistema automaticamente cancela o pedido e devolve o produto ao estoque.

Formas de Envio
Comprando com a Organika você recebe todos os seus produtos em sua casa, de forma segura, rápida e econômica. Trabalhamos com com os correios, com as modalidades PAC e SEDEX ou via transportadora.
O cálculo do frete será realizado no momento da compra, levando em conta:
CEP de origem, CEP de destino, modalidade escolhida, peso total dos produtos e o volume. Essa fórmula de cálculo e os valores referentes ao frete serão repassados aos correios o qual presta o serviço de entrega.
- PAC: de 4 a 10 dias úteis
- SEDEX: 1 a 4 dias úteis

A Organika não se responsabiliza por eventuais falhas nas prestações dos serviços oferecidos pelos correios, ou transportadoras, tais como: greves, extravios, desvio de rota entre outros.
Nesses casos nos colocamos à disposição para fornecer todas as informações e o apoio para a solução do problema junto aos correios. Também não nos responsabilizamos pelas informações incorretas de entrega.
Portanto, se esses dados estiverem incorretos ou incompleto, a despesa para um novo envio será por conta do comprador.
Por questão de segurança, não temos permissão para alterar os dados de envio do cliente. O endereço que vai impresso na caixa é o mesmo digitado pelo cliente no momento da compra, ou de seu cadastro. Caso seja identificado algum erro de nossa parte, todas as despesas para um novo envio será por conta da Organika.

Prazos de Envio
Nossos prazos de envio dos pedidos são de 24 a 48 horas úteis como prazo máximo, entretanto, o tempo médio de envio é de 8 horas úteis após aprovação do pagamento.

O prazo se inicia a partir do momento em que o pagamento for liberado pela instituição financeira
– PayPal, PagSeguro, Caixa Econômica Federal ou Bradesco.
Após enviado, o cliente será notificado com as informações para o rastreamento do seu objeto.
A qualquer momento o cliente pode acessar o nosso site, entrar em sua conta e acompanhar todas as
etapas do pedido, desde o carrinho até o rastreamento dos objetos até a entrega em sua residência.

Embalagens
Para a segurança do comprador, nossas embalagens são 100% discretas não contendo qualquer tipo de anúncio, informações do conteúdo, valor da mercadoria ou algo do tipo. Nossos produtos são cuidadosamente embalados para que cheguem em perfeito estado ao seu destino final.

Temos também uma política de autossustentabilidade e preservação ambiental. Sendo assim damos preferência a caixas reutilizáveis e embalagens próprias e biodegradáveis sempre que possível.

Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos
Os pedidos ainda não despachados poderão ser cancelados a qualquer momento pelo cliente,
nesse caso o pagamento será estornado de forma integral (produtos + frete).
Para os pagamentos feitos com PagSeguro e PayPal, as taxas cobrada pela instituição
serão descontadas do comprador, caso não seja possível o cancelamento das mesmas.

Por motivo do comprador - os pedidos já enviados poderão ser devolvidos caso as embalagens não tenham sido violadas (veja mais em nossa política de garantias). Nesse caso o produto deverá ser devolvido para nossa empresa. As despesas de envio, de retorno e pagamento do frete no momento do pedido, ambos, serão por conta do comprador. Dessa forma o reembolso será apenas referente aos valores gastos com os produtos. Para os pagamentos feitos com PagSeguro e PayPal, as taxas cobradas pela instituição serão descontadas do comprador, caso não seja possível o cancelamento das mesmas.

Por alguma eventual falha nossa – havendo erro de nossa parte, todas as despesas de envio,
retorno e reenvio serão por conta da Organika e o reembolso será integral, produtos + frete.
Para os pagamentos feitos com PagSeguro e PayPal, as taxas cobradas pela instituição
serão também de responsabilidade da Organika.


Garantias, Trocas e Devoluções
Na Organika você compra com total confiança. A nossa política de troca é baseada no Código de Defesa ao Consumidor, Art. 49. O consumidor pode desistir do produto, no prazo de sete dias a contar do ato de recebimento do produto, sempre que a contratação de fornecimento do mesmo ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou loja virtual na internet.
A nossa empresa garante a idoneidade e originalidade em seus anúncios, nas informações nelas contidas assim como imagens, textos, especificações em geral.
Qualquer dúvida estamos à disposição - entre em contato conosco através do e-mail ou por telefone.

Desistência ou arrependimento da compra
A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa Central de Atendimento ao Cliente: 61-81803100 ou 61-81173720, em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
Para devolver um produto por arrependimento ou desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
- O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto pelo cliente;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original (lacrada), sem indícios de uso, acompanhado do manual e todos os seus acessórios;
- As despesas de postagem referente à devolução, troca ou arrependimento são por conta do cliente.
- Após a chegada do produto e constatando que nada tenha sido violado, o valor do produto será devolvido ao cliente.

Produtos com Defeito
A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa Central de Atendimento ao Cliente: 61-81803100 ou 61-81173720, em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
Se o produto adquirido apresentar defeito após os sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro
do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o fabricante para comunicar a
ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio
fabricante, indicadas no manual.
Produtos devolvidos deverão estar acompanhados do manual, com todos os acessórios e na embalagem original.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatada a ausência de defeito ou
descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante, seu prazo e forma de utilização estão
mencionados no Termo de Garantia que acompanha o produto.